Гарантийная политика ООО «Курс Авто Сервис»

Исполнитель предоставляет гарантию качества на выполненные работы и запчасти, купленные и установленные у Исполнителя, ОДИН ГОД или 30000 (тридцать тысяч) км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее) с даты передачи автомобиля Клиенту, при условии соблюдения правил эксплуатации.

• На запчасти, предоставленные клиентом, гарантия не распространяется.

• Замена запчасти в период гарантийного срока не ведёт к установлению нового гарантийного срока на заменённую запчасть (гарантия на замененную запчасть не продлевается, срок гарантии исчисляется с момента установки/передачи первичной запчасти).
• Диагностические работы, в результате которых выявлена необоснованность рекламаций по гарантии или качеству ремонта, подлежат оплате клиентом.

Внимание! Ограничение гарантии на работы:

Гарантия 30 (Тридцать) календарных дней или 1000 (Одна тысяча) км распространяется на следующие виды работ:

• На работы, связанные с компьютерной диагностикой ДВС и  электросистем
• Диагностические (проверочные) работы
• Заправка/Дезинфекция/Диагностика утечек кондиционера
• Чистка/Промывка дроссельной заслонки
• Промывка инжектора

Гарантия 14 (Четырнадцать) календарных дней или 1000 (Одна тысяча) км распространяется на следующие виды работ:

• На работы по балансировке колес, шиномонтажу, регулировке/проверке сход-развала
• На регулировку света головных фар/ПТФ
• Проверка уровня и качества масла в АКПП, КПП, Редуктора, Раздаточной коробке
• Диагностика течи технических жидкостей
• Диагностика посторонних шумов
• Мойка подкапотного пространства и ДВС
• Химчистка

Внимание! Работы выполняемые без гарантии:

• На некоторые виды работ (например, которые нельзя проводить без устранения других  неисправностей, но Клиент не желает их устранять) Исполнитель не дает гарантии. Об этом Исполнитель уведомляет Клиента до проведения таких работ. И, в случае настояния клиента о проведении таких работ, Исполнитель указывает данную информацию в Заказ-наряде.
• Работы, проводимые не по технологии
• Проверка ЛКП (лакокрасочное покрытие)
• Вскрытие замка капота
• Мойка

Внимание! Ограничение гарантии на следующие виды запчастей: 

1.  Срок гарантии 1 месяц или 1000 км (в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше) предоставляется на:

• запчасти для автомобилей отечественного производства (ВАЗ, ГАЗ, УАЗ, МОСКВИЧ);
• запчасти на автомобили собранные по лицензии других автопроизводителей (ТаГАЗ, ЗАЗ, Богдан);
• запчасти для автомобилей китайского производства;
• Бренды производителей автозапчастей низкого качества:

Airtex, Akitaka, AMIWA, ASVA, ASParts, Cardex, Dashi, Doda, Dolz, Dorman, DP Group, Elwis, Febest, Fenox, Hanse, HansPries, Japan  Parts, JP Group, Just Drive, Krauf, LEX, Mapco, MasterKit, Masuma, Motorherz, Miles, Meat&Doria, MSG, Onnuri, Patron, PartsMall, Pilenga, Quattro Freni, RBI, Reikanen, SAT, Stellox, SH Autoparts, Trialli, Torch, Tork, Tech AS, X5 Resours, Zekkert, ZZVF, СтартВольт, Точка опоры, Полимер, РеЛюкс.

2. На запчасти Б/У гарантия составляет до 14 (Четырнадцати) календарных дней в зависимости от конкретной детали. Точные  сроки Исполнитель согласовывает с Заказчиком в индивидуальном порядке.

3.Гарантия не распространяется на следующие материалы (запасные части):

• Предохранители
• Стекла

4. Масла, технические жидкости, эксплуатационные жидкости обмену и возврату не подлежат. Гарантия не распространяется на расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации (в том числе масла, включая моторные масла, трансмиссионное масло для механической и автоматической коробок передач, масло для рулевого редуктора и гидроусилителя, технические жидкости, эксплуатационные жидкости, прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров))

5. На некоторые запасные части низкого качества Исполнитель не дает гарантии. Об этом Исполнитель заблаговременно уведомляет Клиента (перед заказом/установкой запчасти) и, в случае настояния Клиентом установить эту запчасть, указывает данную информацию в Заказ-наряде. Работа по установке этой запчасти также производится без гарантии.

6. При покупке запасных частей в ООО «Курс Авто Сервис» и при установке их в сторонних организациях гарантийные обязательства и возврат данных запасных частей возможен только при наличии пакета документов (сертификат СТО, заказ-наряд на установку, акт дефектовки на фирменном бланке), а также необходимо присутствие представителей ООО «Курс Авто Сервис» при дефектовке этих запчастей и снятии/установке.

Утверждена приказом директора от 08.08.2019г.